Czego unikać, wzywając pomoc drogową w Niemczech? Najczęstsze błędy kierowców

art. sponsorowany + 21:00, 16.05.2025

Wezwanie pomocy drogowej za granicą może być stresujące – zwłaszcza gdy stoisz z unieruchomionym autem w okolicach Berlina, pod Magdeburgiem albo tuż przed granicą w Świecku. I choć większość firm działa sprawnie, to niektóre decyzje kierowców potrafią utrudnić nawet najprostszą interwencję. Poniżej zebraliśmy kilka błędów, których warto unikać, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów i nerwów.

1. Samodzielne holowanie – nie w Niemczech

W Polsce to częsty widok: linka, drugi samochód, jazda awaryjna. W Niemczech – zdecydowanie odradzane. Na autostradzie takie holowanie jest wręcz zakazane, a nawet na drogach lokalnych trzeba spełnić rygorystyczne wymogi. Zamiast kombinować, lepiej zadzwonić po profesjonalną lawetę. Zwłaszcza jeśli jesteś np. na odcinku Hannover–Berlin, gdzie ruch jest duży i reakcje policji szybkie.

2. Nieczytelna lokalizacja

„Jestem gdzieś za Magdeburgiem” – to za mało. Jeśli nie masz aplikacji z GPS, zanotuj numer najbliższego słupka kilometrowego, kierunek jazdy i widoczne znaki. W okolicach Świecka lub Słubic firmy często obsługują wiele zleceń dziennie – dokładne dane znacząco skracają czas oczekiwania.

3. Nieznajomość warunków ubezpieczenia

Wielu kierowców wzywa pomoc drogą przez infolinię assistance, po czym okazuje się, że holowanie działa tylko do 100 km lub... tylko w Polsce. Jeśli wybierasz się do Niemiec – przeczytaj wcześniej OWU (Ogólne Warunki Ubezpieczenia). Część firm oferuje pełne wsparcie nawet do 300 km, co pozwoli Ci np. sprowadzić auto z Berlina do warsztatu w Słubicach.

4. Wybór przypadkowej firmy z internetu

„Szybka pomoc 24/7, tanio, bez faktury” – brzmi dobrze? Nie zawsze kończy się dobrze. Zdarzają się przypadki zaniżania usług, braku dokumentów lub problemów przy rozliczeniu z ubezpieczycielem. Lepiej skorzystać z polecanej firmy – wiele z nich działa lokalnie jako pomoc drogowa i obsługuje zarówno niemieckie trasy, jak i przejazdy przez Świecko i dalej do Polski.

5. Brak gotowości do transportu pasażerów

Jeśli podróżujesz z rodziną, zapytaj, ile osób może zabrać laweta. Standardowo miejsce jest tylko dla kierowcy. Niektóre firmy oferują jednak transport pasażerów osobnym autem – warto to ustalić wcześniej, by nie zostać w szczerym polu z dziećmi lub bagażami.